いつもHOTEI STOREをご利用いただき誠に有難うございます。

この度、「GUITARHYTHM VII TOUR」ツアー会場、及び通信販売にて販売を行った『ハンカチ「itsumo」グレー×イエロー』の中にグレーとイエローの生地配色が異なる(反転している)商品が少数ではございますが、含まれている事が判明いたしました。
対象の商品をお持ちで、正規の配色の商品との交換をご希望の方には、交換発送対応をさせていただきます。
つきましては、返品交換をご希望のお客様には大変お手数をおかけいたしますが、下記返送方法をご確認の上お送りください。

対象の商品をご購入されたお客様には大変ご迷惑をおかけしますこと、心よりお詫び申し上げます。

今後は商品管理の徹底を行い、再発防止に取り組んでまいりますので、変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。

■返送方法
交換希望の対象商品を下記返送先に「着払い発送」にてご発送ください。返送品の到着確認後に良品をお送りさせていただきます。
返送の際に、下記問合せ先へのご連絡は不要ですが、良品の発送先としてメモ用紙などに「住所、氏名、連絡先」をご記入の上、返送商品と一緒にご発送をお願い致します。
また、通信販売にてご購入のお客様は、「注文番号」もメモに記載をお願い致します。「注文番号」がご不明の場合は、「※通信販売にて購入」とご記載ください。
※良品返送先を記載されたメモが無い場合は、着払い伝票の送り主様宛に返送とさせて頂きますので、予めご了承ください

■返送先住所
〒335-0026
埼玉県戸田市新曽南4-2-16 戸田3号 A棟
日本物流開発株式会社 戸田営業所
HOTEI ハンカチ交換対応係 宛
TEL: 048-499-8600
※交換に際し、下記お問合せへのご連絡は不要です。着払いにて上記返送先に、お客様が発送可能な宅配業者にてお送りください
※交換対応は、対象の商品の返送品確認後の良品発送を原則とさせて頂きます。開封・使用されていた状態でも、交換対応いたします。
※配色違いのみの差異でございますので、商品の品質に問題はございません。交換不要の場合、そのままご使用いただいても支障はございません
※誠に恐れ入りますが、交換対応の受付は、2024年12月27日(返送品着日)までとさせて頂きます。
※『ハンカチ「itsumo」ベージュ×ネイビー』に関しましては、配色違いの問題はございません

■商品に関するお問い合わせ先
HOTEI STORE 事務局
メールアドレス　store-info@dadamusic.jp