「HOTEI the LIVE 2022 “Still Dreamin’ Tour”」に関するよくあるご質問
【チケットダウンロードに関するご質問】
「体調管理アンケート」をご回答いただくためには各公演日約10日前より各公演日8日前までにチケットダウンロード及び同行者様へチケットの分配を行っていただく必要がございます。
公演当日までチケットダウンロードとチケット分配は可能ですが、「体調管理アンケート」にご回答いただけていない場合は、会場でヒアリングをさせていただいたうえで、入場可否の最終的な判断をさせていただきます。「体調管理アンケート」に関しては下記に記載ございますので合わせてご確認ください。
「HOTEI the LIVE 2022 “Still Dreamin’ Tour”」の『ticket board』のシステムを利用した電子チケットの発券は、「LIVE QR」アプリを使用した方法となります。
※beat crazy先行、LINE先行、ローソンチケット、ticket board、イープラス、チケットぴあでご購入いただき、発券が『ticket board』となっている方が対象となります。
※本ツアーは同じプレイガイドであっても期間により発券方法が異なる場合がございます。ご注意ください。
※本ツアーは販売先によって発券方法(紙/電子)が異なる場合がございます。購入ページにて発券方法のご確認をお願いします。
※健康アンケートは「LIVE QR」ではなく『ticket board』のマイページよりおこなっていただく形になります。
「LIVE QR」でのチケットダウンロードに関しては下記URLよりご確認ください。
https://ticket.tickebo.jp/liveqr_guide/guidance/
※2次元バーコードをスクリーンキャプチャーした画面では、入場はできませんのでご注意ください。
※今回の公演では顔写真の登録は行っていただかなくてもご入場は可能です。(アプリにログインした際に表示される「顔写真登録未完了」画面では「後で登録」をお選びください)
開催日当日、ライブ会場にて電子チケットお問い合わせ窓口を設置しておりますので、「ガラケーのためアプリをご利用できない場合」や「同行者の方がスマートフォンなどの端末をお持ちでない場合」、「チケットがダウンロードできない」などのお問い合わせは、窓口までお越しください。また、その場合は顔写真付きの身分証明書の提示や、オフィシャルファンクラブbeat crazyの会員の方は会員番号をお聞きする場合がございます。会場でのチケット発券に関してのお問い合わせは、顔写真付きの身分証明書やオフィシャルファンクラブの会員証をご持参いただけますようお願い申し上げます。
【体調管理アンケートに関するご質問】
■『ticket board』のシステム「LIVE QR」でのご発券の場合
公演日の約7日前から(5月20日(金)福岡サンパレス ホテル&ホール公演にご来場いただくお客様より前日の1回のみとなります)体調管理アンケートに関してのご案内メールをticket boardからお送りいたします。ご案内メールに記載のURLから、ご来場する公演の「体調管理アンケートはコチラ 」をクリックしご回答をお願いいたします。
期限が過ぎた場合は遡っての回答はお受けできません。ご注意ください。
当日ヒアリングが必要と判断した場合は会場で体調に関してヒアリングを行わせていただく場合もございますので、予めご了承ください。
会場でヒアリングをさせていただいたうえ で、入場可否の最終的な判断をさせていただきます。各公演により回答スケジュールが異なりますので詳細は体調管理アンケートに関するご案内ページをご確認ください。
※同行者様も体調管理アンケートへの回答が必要です。体調管理アンケートに関してのご案内メールを必ず同行者様へ共有をお願いいたします
※ご購入先でユーザ IDとパスワードが異なりますので、必ず次項の「ticket boardの体調管理アンケートに関するご案内ページ」の 下に記載の『ログイン時に必要なユーザID とパスワード』をご確認のうえ間違えのないようログインをお願いいたします
■ticket boardの体調管理アンケートに関するご案内ページ
以下のURLよりご来場公演の体調管理アンケートにご回答をお願いいたします。 https://ticket.tickebo.jp/hotei2022tour-cq/
『ログイン時に必要なユーザID とパスワード』
※(体調管理アンケート/チケットダウンロード/マイページ)全て共通
・ローソンチケットでご購入の方
※beat crazy先行・公式LINE先行でご購入の方も以下の方法でログインください
ユーザID：ローソンチケットに申込時に登録のメールアドレス
パスワード：ローソンチケットに登録の生年月日
・イープラスでご購入の方
ユーザID：イープラスに申込時に登録のメールアドレス
パスワード：イープラスに登録の携帯電話番号
・ぴあで購入の方
ユーザID：ぴあに申込時に登録のメールアドレス
パスワード：ぴあに登録の携帯電話番号
・ticket boardでご購入の方
ユーザID：ticket boardに申込時に登録のメールアドレス
パスワード：ticket boardに登録のパスワード
・ チケットの分配を受けた同行者様
ユーザID：ticket boardに登録のメールアドレス
パスワード：ticket boardに登録のパスワード
■体調管理アンケート回答手順
1)ticket boardよりメールを受信
2)本文内記載の体調管理アンケートに関するご案内ページ（https://ticket.tickebo.jp/hotei2022tour-cq/）をクリック
3)ご来場公演の【体調管理アンケートはコチラ】をクリック
4)体調管理アンケート公演別ページに遷移
5)【７日前】【3日前】【前日】（1日1回の計3回）の体調管理アンケートURLからログイン
※5月20日(金)福岡サンパレス ホテル&ホール公演にご来場いただくお客様より前日の1回のみとなります
6)体調管理アンケート回答
■『ticket board』のシステム「LIVE QR」以外でのご発券の場合
チケットの発券先が『ticket board』のシステム「LIVE QR」以外の方や、紙チケットでのご発券の場合、またはticket boardのシステムでのアンケートの回答方法がわからない方は、下記にアップロードされている健康に関するアンケートをプリントアウトしていただき、ご記入のうえご来場をお願いいたします。アンケート内に検温の記入欄がございますので、ご来場いただく公演開催日の1週間前から検温のご協力をお願いいたします。
■健康に関するアンケート
https://jp.hotei.com/special/tour2022/health_questionnaire.html
健康に関するアンケートの用紙は、ライブ会場にもご用意しております。
もし、身の回りに印刷ができる環境が無い場合は、そちらをご活用ください。
その場合も体温は公演の7日前より検温いただき、健康管理にはご協力ください。
【来場者特典「会場別オリジナルステッカー」に関して】
来場者特典「会場別オリジナルステッカー」は、 後日の配送は行っておりません。
受け取り忘れないよう、必ず会場にて配布物をご確認ください。
【プレゼントに関するご質問】
布袋寅泰含め出演者へのプレゼント・ファンレターもお受けすることはできませんのでご了承ください。また、出演者の入退館時、入口付近でのお客様の待機はコロナ感染症予防の一環としてお控えください。
布袋寅泰へのファンレターやプレゼントは下記までお送りください。
〒106-8799
東京都港区麻布台1-7-3
麻布郵便局留 / ロム・シェアリング
beat crazy 事務局 係
※必ずご自分のお名前、ご住所、お電話番号と、beat crazy会員の方は会員番号をご明記ください
※郵便局でのお預かりとなりますので、宅配便での受付はできません
※飲食物や植物など保存の効かないプレゼントのご郵送はご遠慮ください
【お問合せ】
チケット購入や発券に関しては購入されたチケットプレイガイドにてお願いいたします。
しかしながら、各問い合わせ先に連絡しても返答がないなどお困りの際は下記フォームよりご連絡ください。
HOTEI.COM問い合わせ
https://jp.hotei.com/contact/mail.cgi
